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常见问题

Q:【被盗申诉】如何避免账户被盗？

钓鱼网站（游戏内其他玩家发出的领取礼包的网址，需输入帐号、密码、二级密码等领取的礼包需要高度谨慎）、使用外挂木马中毒、共享帐号、私下交易等情况易被盗，切勿轻易相信游戏内玩家的话语，勿轻易输入帐号密码资料，帐号请勿进行共享。

Q:【被盗申诉】账号物品被盗了怎么办？

立即修改密码，如无法正常登录帐号，尽快进行帐号修复并提交被盗申诉服务。

Q:【网银支付】怎么我银行卡支付，老是验证不了的？

这可能是浏览器问题，建议更换浏览器后再尝试，建议使用搜狗浏览器，若还一直提示验证不了，那需要联系银联客服检测银行卡情况了。

Q:【充值延迟】刚才游戏维护的时候我充值了，怎么现在好了也没元宝？

游戏维护时是充值不进去的哦，建议别在游戏维护时充值。倘若维护完毕了也还没收到元宝，请与我们联系。

Q:【异地登录】什么情况下会导致我收到异地登录提醒？

1）在非常用IP进行登录行为；

2）使用了代理服务器登录，导致登录IP变动；

3）部分宽带运营商网络不稳定导致出口IP变动，如“长城宽带”；

4）帐号密码等信息泄露，被他人恶意登录；

5）帐号共享给他人产生了登录行为。